System Zarządzania Jakością dotyczy realizacji zadań administracji samorządowej, wykonywanych w celu zaspokajania indywidualnych i zbiorowych potrzeb społeczności lokalnej. Wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością ISO w Urzędzie Miejskim w Kamieniu Pomorskim zwiększyło jakość obsługi klienta, a także wskazało sposoby na jeszcze lepsze, bardziej kompetentne i sprawniejsze kontakty z mieszkańcami gminy.
Urząd Miejski w Kamieniu Pomorskim w maju 2009 roku przystąpił do projektu „Wdrażanie usprawnień zarządczych w JST na obszarze województwa zachodniopomorskiego’’. Projekt sfinansowany został z funduszy europejskich, a realizowany był przez Uniwersytet Szczeciński, firmę Global Erisson Consulting Sp.zoo oraz Urząd Miejski w Kamieniu Pomorskim. Projekt składał się z 5 modułów – bloków zadań: „Budżet zadaniowy”, „Komunikacja wewnętrzna”, „Mierzenie satysfakcji klientów”, „Usprawnienia z zakresu obsługi klientów”, „System Zarządzania Jakością ISO 9001:2008”. Po okresie ok. półtora roku intensywnej pracy nad realizacją projektu Urząd Miejski został poddany auditowi zewnętrznemu , który miał na celu skontrolowanie efektów wprowadzonego Systemu Zarządzania Jakością. Kontrola zewnętrzna wypadła pomyślnie, czego efektem była decyzja o przyznaniu certyfikatu. Uroczyste przekazanie na ręce burmistrza Grzegorza Karpińskiego stosownego dokumentu odbyło się podczas XLIV Sesji Rady Miejskiej w Kamieniu Pomorskim w dniu 10 listopada 2010 roku. Wspomniany projekt i przyznany certyfikat już teraz przynoszą efekty, a w najbliższej przyszłości jeszcze bardziej przysłużą się podniesieniu jakości pracy.
Bożena Górska- sekretarz Gminy
Sobota, 25 stycznia 2025r.
•
Dziś imieniny:
Pawła, Miłosza, Elwiry.
- Seria interwencji strażaków z OSP Golczewo w jeden dzień
- Miesiąc pilotażowego odwiertu na Zatoce Pomorskiej – czy gaz odmieni przyszłość regionu?
- Wilki przejmują Kozielice: krwawe ślady, strach i bezradność urzędników
- Uwaga!!! Drastyczne zdjecia!
» Strona Główna » Wydarzenia » Certyfikat ISO dla Urzędu Miejskiego w Kamieniu Pomorskim
Ciekawa jestem czym burmistrz pochwali się w poniedziałek :) Poza tym to wszystkie sukcesy Urzędu Miasta są związane z pracą wielu ludzi o czym w ogóle się nie mówi. Jeszcze jedna ważna sprawa, Urząd Miasta powinien pracować, ponieważ za to mają płacone czyli to ich obowiązek. Miło by było gdyby o tym wszyscy pamiętali, jedno pismo powinno w zupełności wystarczyć, urzędnicy są zobowiązani do odpowiedzi.
Jak na bardzo bliską odległość od ratusza, można powiedzieć na" rzut ikamieniem", bardziej niż brak odpowiedzi zaskoczyła mnie twoja bierność. Czekać 2 lata, kiedy można pójść i zapytać ? Chyba, że to nic ważnego albo sprawa nie jest tak oczywista. W końcu to czas kampanii;)
Gratulacje dla UM!;)
Mieszkańcy domu na Strzeleckiej czekają już 2 lata na odpowiedź. Pismo zostało złożone w sekretariacie, przyjęte i... nic. Czy na tym ma polegać jakość pracy niektorych urzędników?
Prezydent to powinien odznaczyć cię głównie w konkursie ortograficznym za tego" klijenta";)
Gratulacje dla Pana Karpińskiego!
Do 83.27.56 A czym się trudnisz? Zaintrygowałaś mnie tymi odznaczeniami u prezydenta;) Może opowiesz o tym. Inni też chyba chętnie poczytają. W końcu dobrych wiadomości nigdy nie za wiele.
83.168.68 a w jakim ty terminie odpowiadasz na pisma, nic dalej nie będę pisał rozumiesz...
Do 83. 168.86 Widzę, że z różnych stron próbujesz zdyskredytować sukcesy innych. Obserwując twoją aktywność na forum dochodzę do wniosku, że to po prostu twoja cecha osobnicza. To smutne, a niekiedy żenujące.
serdeczne gratulacje za działania burmistrza, złosliwych nie brakuje, dajcie dobre słowo, kiedy człowiek na nie zasługuje, po co tyle jadu ? przecież to Gospodarz naszej Gminy, naszej Małej Ojczyzny. Szacunek kaja
Jakie gratulacje? Żadna łaska! Za to mu płacą! Od tego są urzędy żeby działały sprawnie na korzyść klijenta. Ja za każde zrealizowane zadanie musiałabym być odznaczona u prezydenta.
DO -[IP: 83.168.86.**]-Jest PEWNA Pani w Urzędzie, piękna, inteligentna i zgadzam się z moim przedmówcą-niewiele kobiet mogło by osiągnąć tak wiele...
Chyba ten audyt przeprowadzali ślepi i głusi. Na odpowiedż na pisma do Urzędu trzeba po dwóch miesiącach oczekiwania, pisać ponowne pisma z prośbą o odpowiedż na poprzednie. Nie pomagają telefony i nawet osobiste spotkania z urzędnikami na temat spraw poruszanych w pismach. Nawiasem mówiąc niektórych urzędników trudno zastać w miejscu pracy.
Gratulacje Bronku !
No to wykazałeś się niezwykłą kulturą w wypowiedziach o kobietach (jakie to ISO?). Oczywiście, że wielka w tym zasługa kobiet. Zarządzanie takim zespołem to zaszczyt lecz i dar przywództwa. Myślę, że niewielu mogłoby osiągnąć tak wiele.
Do IP83.168.86 Ta, wg ciebie piękna akcja wyborcza, trwała półtora roku i wiązała się ze ścisłymi procedurami oraz zewnętrznym audytem. To też podważysz? Naucz się oddzielać emocje od faktów;) Przestajesz być wiarygodny!
brawo Burmistrzu
Pięknej pani? A tam w Urzędzie w ogóle pracuje jakaś piękna pani? Mam nadzieję, że nie jest to długowłosa pani Wiolonczelistka??
Dla Urzędu się należało a zwłaszcza dla Burmistrza - brawo Panie Bronisławie
Ja myślę jednak, że ten certyfikat należy się w szczególności pewnej Pani...pracującej oczywiście w Urzędzie...
Jaka piękna akcja przedwyborcza! Ale jaja! Już Burmistrz Kamienia Pomorskiego nie wie czego ma się łapać, aby tylko utrzymać dalej władzę!
Brawo!! :)