Wiele z jednostek publicznych kupowało licencje na oprogramowanie w ilościach przekraczających zapotrzebowanie lub nie używało zakupionego oprogramowania wcale. Dodatkowo, brak było efektywnego nadzoru nad oprogramowaniem zainstalowanym na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych, co otwierało furtkę do użytkowania nielegalnego lub nieaktualnego oprogramowania, narażając bezpieczeństwo danych publicznych.
Kontrole wykazały, że 88% jednostek posiadało nieautoryzowane oprogramowanie. W prawie połowie przypadków zainstalowane były programy bez odpowiednich licencji. Stwierdzono również, że jednostki nie przeprowadzały regularnych audytów, które pozwoliłyby na weryfikację legalności i aktualności oprogramowania.
NIK zaleca, by jednostki publiczne wprowadziły skuteczne procedury zarządzania oprogramowaniem, w tym regularne audyty i monitoring, aby zapobiegać dalszemu marnotrawieniu publicznych środków i zabezpieczyć infrastrukturę IT. To apel o bardziej odpowiedzialne i transparentne wykorzystanie funduszy publicznych, które powinny służyć interesowi społecznemu, a nie być źródłem niepotrzebnych strat.