Czytelnik: Nieważne o której by się poszło do banku PKO w Wolinie, zawsze są tam kolejki

- Siedzącą tam Pani ma minę jakby siedziała tam za karę, a nie w pracy! Przy czym nie jest miła dla klienta- dodaje Czytelnik.

Nasz Czytelnik twierdzi, iż zadziwiające jest to, że kolejka często kończy się za drzwiami banku, a skargi nic nie dają.

Z tą sprawą zwróciliśmy się do biura prasowego PKO Banku Polskiego.

Roman Grzyb z PKO Banku Polskiego informuje, że opisane sytuacje mają miejsce głównie w dniach, w których panuje wzmożony ruch klientów spowodowany kumulacją wypłat wynagrodzeń i świadczeń społecznych. Wtedy na rachunki klientów przelewane są emerytury, realizowane płatności firmowe np. do ZUS lub firmy wykonują przelewy z wynagrodzeniami, a pracownicy je odbierają. Placówka w Wolinie to niewielki oddział, pracują w nim trzy osoby, w przypadku urlopów czy zwolnień pracowników czas oczekiwania na obsługę może się wydłużać.

- Wszystkich Klientów potrzebujących gotówki lub chcących sprawdzić stan swojego konta, zachęcamy do korzystania z naszego bankomatu, który znajduje się przy ul. Wojska Polskiego 3. Większość operacji finansowych na rachunku, można też wykonać w naszym serwisie internetowym iPKO. Staramy się edukować Klientów w zakresie możliwości samodzielnego realizowania operacji przez Internet czy w urządzeniach samoobsługowych zarówno w oddziałach, jak i wykorzystując nasze drukowane i elektroniczne wydawnictwa, np. w tych artykułach: http://bankomania.pkobp.pl/nowe-technologie/bankowosc-internetowa/z-bankiem-na-wakacjach/- dodaje Roman Grzyb ekspert PKO Banku Polskiego.